安全管理
交運集團公交公司強化車輛衛(wèi)生與服務(wù)督導(dǎo)，打造舒適出行環(huán)境
時間：2024/11/16 8:29:03 瀏覽量：
為持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，確保車輛衛(wèi)生干凈整潔，交運集團公交公司近期啟動了車輛衛(wèi)生與服務(wù)質(zhì)量專項督導(dǎo)活動。公司制定了詳細的車輛衛(wèi)生檢查考核細則及檢查表，并在駕駛員安全例會上深入傳達學(xué)習(xí)，明確了服務(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生檢查的具體標(biāo)準與要求。
此次活動中，公司要求駕駛員積極行動，全面徹底清潔車輛，包括內(nèi)部頂棚、濾網(wǎng)、座椅、扶手、工作臺、地面及后倉等關(guān)鍵部位，同時加強車輛安全技術(shù)狀況的檢查，確保乘客安全出行。此外，公司還通過談心談話的方式，與駕駛員深入交流如何進一步提升服務(wù)水平，強調(diào)駕駛員需以和藹語氣、文明舉止與乘客溝通，有效降低投訴率。
下一步，公司將持續(xù)采用安全檢查與衛(wèi)生督導(dǎo)相結(jié)合的方式，不斷提升車輛衛(wèi)生環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量，致力于為廣大市民提供更加安全、舒適、便捷的公交出行服務(wù)，更好地服務(wù)于全市百姓的日常出行需求。
